top of page

ALLES WAT JE MOET WETEN

Jij hebt vragen - wij hebben antwoorden

Follow That Cab doet er alles aan om klanten te voorzien van een uitzonderlijke dienstverlening. We willen dat je alles weet over wat er te weten valt over onze diensten. Bekijk de lijst met veelgestelde vragen en antwoorden. Als je nog vragen voor ons hebt, neem dan gerust contact met ons op. We geven je graag die informatie die je nodig heeft.

Taxi Swifterbant

HOE KAN IK EEN TAXI RESERVEREN?

 Je kunt een taxi reserveren door ons te bellen, whats-appen, te e-mailen of via ons online reserveringsformulier op onze website. Zorg ervoor dat je de juiste ophaal- en afleveradressen, de datum en het tijdstip van jouw reis en het aantal passagiers en bagage doorgeeft.

Taxi Dronten

UITLEG VAN ONZE TARIEVEN

Follow That Cab

Wij werken met vaste tarieven.  Zie hotspots, luchthavens, ziekenhuizen of informeer voor een andere locatie voor een vaste lage prijs. Voor andere bestemmingen kun je een gratis offerte aanvragen via ons reserverings formulier. We berekenen dan je vaste lage tarief.

​

Verder hebben we het laagste metertarief van Nederland op onze budget taxi. Geldig als je bij ons instapt voor straattaxi op een standplaats als een station bij onze chauffeuse. En vanaf woonplaats Swifterbant. De kortere ritten zijn op de meter goedkoper. De vaste tarieven voor langere ritten zijn het goedkoopste dus plan slim, bestel op tijd en bespaar. We bieden ook retourkorting aan en onze happy hours richting Schiphol en Amsterdam zijn onze goedkoopste aanbieding.

​

Zie voor verdere uitleg tarieven onze Wat kost een taxi pagina.

​

Taxi Lelystad

WELKE CERTIFICERING HEBBEN UW CHAUFFEURS?

Wij beschikken over een geldige chauffeurskaart. Deze kaart, ook wel de taxipas genoemd, wordt afgegeven door de KIWA na het succesvol voltooien van een vakbekwaamheidsexamen en praktijkexamen en het voldoen aan andere vereisten, zoals medische keuringen en het verklaren van goed gedrag.

​

Wij hebben ons certificaten taxi chauffeur behaald in Amsterdam.

Veelgestelde vragen (FAQ)

  1. Hoeveel kost een taxirit? De kosten van een taxirit hangen af van verschillende factoren, zoals de afstand, de duur van de rit en eventuele extra diensten, zoals wachttijden. Wij hanteren transparante en eerlijke vaste tarieven, die je vooraf kunt bekijken en waar je niet voor verrassingen komt te staan.

  2. Hoe kan ik betalen voor mijn taxirit? Je kunt betalen voor je taxirit met contant geld, creditcard of pinpas, of betaal gemakkelijk de factuur online. Wij accepteren alle gangbare betaalmethoden en zorgen ervoor dat je veilig en snel kunt betalen.

  3. Kan ik een taxi delen met andere passagiers? Ja, je kunt een taxi delen met andere passagiers om kosten te besparen. Dit wordt ook wel gedeeld vervoer genoemd en is een goede optie voor mensen die alleen reizen of voor groepen die op dezelfde route reizen.

  4. Hoeveel bagage mag ik meenemen in de taxi? Je mag zoveel bagage meenemen als je wilt, zolang het past in de auto. Geen fietsen. En niets wat de auto kan beschadigen of bijv kan gaan lekken.

  5. Biedt u ook luchthavenvervoer aan? Ja, wij bieden luchthavenvervoer aan, zie luchthavens. Je kunt een taxi reserveren voor je heen- en terugreis en wij zorgen ervoor dat je op tijd en veilig op de luchthaven aankomt.

1. Wat is ziekenvervoer per taxi?

Ziekenvervoer per taxi is een dienst die wij aanbieden voor mensen die medische afspraken hebben of naar een zorginstelling moeten. Onze chauffeurs zijn getraind om u comfortabel en veilig naar uw bestemming te brengen.

2. Wat moet ik doen als ik (of mijn kind) ziek ben tijdens de rit?

Als u of uw kind zich misselijk voelt tijdens de rit, zijn er kotszakjes beschikbaar in onze taxi's. Geef dit alstublieft op tijd aan bij de chauffeur zodat hij u kan voorzien van een kotszakje en indien mogelijk een pauze kan inlassen.

3. Wat gebeurt er als er wordt overgegeven in de taxi?

Wij begrijpen dat kleine kinderen soms onverwacht kunnen overgeven. Voor hele jonge kinderen vragen wij geen vergoeding voor schoonmaakkosten. Volwassenen worden echter geacht om op tijd aan te geven als zij zich misselijk voelen, zodat de chauffeur hierop kan anticiperen. Indien een volwassene toch overgeeft in de taxi, kunnen schoonmaakkosten in rekening worden gebracht.

4. Hoe kan ik een taxi reserveren voor ziekenvervoer?

U kunt een taxi reserveren door contact met ons op te nemen via 0655577755 (telefonisch / whatsapp) of gebruik ons online reserveringsformulier, kies offerte. Wij raden aan om ruim van tevoren te reserveren om ervoor te zorgen dat er een taxi beschikbaar is op het gewenste tijdstip.

1. Wat is zakelijk vervoer per taxi?
Zakelijk vervoer per taxi is een dienst die speciaal is afgestemd op de behoeften van bedrijven en zakelijke reizigers. Wij bieden betrouwbare en comfortabele vervoersoplossingen voor vergaderingen, evenementen, luchthaventransfers en andere zakelijke aangelegenheden.

2. Hoe kan ik zakelijk vervoer reserveren?

U kunt zakelijk vervoer eenvoudig reserveren door contact met ons op te nemen via 0655577755 (telefonisch / whatsapp) of door ons online reserveringssysteem te gebruiken. Wij raden aan om uw ritten van tevoren te boeken om beschikbaarheid te garanderen.

3. Bieden jullie ook luchthaventransfers aan?

Ja, wij bieden luchthaventransfers aan voor zakelijke reizigers. Onze chauffeurs zorgen ervoor dat u op tijd op de luchthaven aankomt en staan klaar om u op te halen bij aankomst. Wij houden rekening met uw vluchttijden en eventuele vertragingen.

4. Kan ik een rekening ontvangen voor zakelijk vervoer?

Ja, wij kunnen u een gedetailleerde factuur verstrekken voor alle zakelijke ritten. Dit maakt het eenvoudig om uw vervoerskosten bij te houden en te declareren bij uw bedrijf.

5. Zijn de chauffeurs professioneel en betrouwbaar?

Onze chauffeurs zijn professioneel, betrouwbaar en goed getraind. Zij begrijpen het belang van stiptheid en een nette presentatie voor zakelijke klanten. U kunt rekenen op een veilige en comfortabele rit.

6. Wat zijn de voordelen van zakelijk vervoer per taxi?

Zakelijk vervoer per taxi biedt vele voordelen, waaronder tijdsbesparing, comfort en betrouwbaarheid. U kunt zich concentreren op uw werk of ontspanning terwijl wij zorgen voor een soepele rit naar uw bestemming. Bovendien vermijdt u de stress van parkeren en navigeren in druk verkeer.

​

Hoe ontvang ik mijn factuur voor een rit met Follow that Cab?

Bij Follow that Cab streven we ernaar om uw reiservaring zo soepel mogelijk te maken, inclusief het ontvangen van uw factuur. Hieronder vindt u alle informatie die u nodig heeft over het ontvangen van facturen voor uw ritten.

Wanneer ontvang ik mijn factuur?​

  • E-mail: Na het accepteren van de offerte ontvangt u automatisch de factuur.

Wat staat er op mijn factuur?

Elke factuur van Follow that Cab bevat de volgende informatie:

  • Datum en tijd van de rit

  • Vertrek- en aankomstadres

  • Bedrijfgegevens.

  • Totale kosten van de rit, inclusief een uitsplitsing belastingen.

Hoe kan ik mijn factuur betalen?

  • Contant: Indien u ervoor kiest om contant te betalen, dan kunt u dit doen direct aan het einde van uw rit.

  • Elektronisch: Voor digitale betalingen accepteren wij diverse methoden zoals creditcard, bankoverschrijving of online betalingssystemen. De details hiervoor staan vermeld op de factuur.

Wat moet ik doen als ik een fout op mijn factuur vind?

Als u een fout opmerkt op uw factuur, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@followthatcab.nl of via contact formulier of 0655577755. Wij zullen de situatie onmiddellijk onderzoeken en indien nodig een gecorrigeerde factuur naar u opsturen.

Bij Follow that Cab is klanttevredenheid onze hoogste prioriteit, en we zijn altijd bereid om eventuele vragen of zorgen over uw facturen te beantwoorden. Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor verdere ondersteuning.

Wat is het annuleringsbeleid van Follow that Cab?

Bij Follow that Cab begrijpen we dat plannen kunnen veranderen. Daarom hebben we een flexibel annuleringsbeleid ontwikkeld om aan jouw behoeften te voldoen. Hieronder vind je de details van ons beleid.

​

Hoe kan ik mijn boeking annuleren?

Je kunt je boeking annuleren via de volgende manieren:

  1. Online: Via ons contact formulier.

  2. Telefoon: Bel ons / whatsapp op 0655577755 en we helpen je verder.

  3. E-mail: Stuur een e-mail naar info@followthatcab.nl met je rit en annuleringsverzoek.

​

Wat zijn de annuleringskosten?

De annuleringskosten hangen af van wanneer je je boeking annuleert:

  • Meer dan 24 uur voor de geplande ophaaltijd: Geen annuleringskosten.

  • Minder dan 24 uur voor de geplande ophaaltijd: 25% van de ritprijs wordt in rekening gebracht.

  • Binnen 2 uur voor de geplande ophaaltijd of no-show: 100% van de ritprijs wordt in rekening gebracht.

​

Kan ik mijn boeking wijzigen in plaats van annuleren?

Ja, je kunt je boeking wijzigen onder dezelfde voorwaarden als voor annuleringen. Wijzigingen kunnen worden gemaakt via dezelfde kanalen als annuleringen (online, telefoon of e-mail). Houd er rekening mee dat wijzigingen onder voorbehoud zijn van beschikbaarheid.

​

Wat gebeurt er als Follow that Cab mijn reservering annuleert?

In het zeldzame geval dat Follow that Cab je boeking moet annuleren, zullen wij je zo snel mogelijk op de hoogte brengen en een volledige terugbetaling bieden. Daarnaast zullen wij ons best doen om een alternatieve taxi voor je te regelen zonder extra kosten.​

​

Kan ik een terugbetaling krijgen voor een geboekte rit als ik al onderweg ben?

Nee, eenmaal onderweg kunnen wij geen terugbetalingen aanbieden. Zorg ervoor dat je je rit annuleert volgens ons beleid om in aanmerking te komen voor een terugbetaling.

​

Wat moet ik doen als ik problemen ondervind met mijn annulering?

Als je problemen ondervindt met het annuleren van je reservering, neem dan contact op met ons op via 0655577755 of info@followthatcab.nl. Wij staan klaar om je te helpen en eventuele problemen op te lossen.

Huisdieren

  1. Bieden jullie vervoer aan voor huisdieren? Ja, wij bieden vervoer aan voor huisdieren, mits de huisdieren schoon zijn en geen besmettelijke ziektes hebben.

  2. Welke huisdieren kunnen jullie vervoeren? Wij kunnen de meeste huisdieren vervoeren, waaronder honden, katten, konijnen, cavia's en andere kleine dieren. Als je twijfelt of je huisdier kan worden vervoerd, neem dan contact met ons op om dit te bespreken.

  3. Moet ik mijn huisdier in een reismand of kooi plaatsen? Ja, voor de veiligheid van je huisdier en de bestuurder, moet je jouw huisdier in een reismand of kooi plaatsen. Zorg ervoor dat de reismand of kooi groot genoeg is voor jouw huisdier en dat deze stevig en veilig is.  Honden kort aan de riem houden. Zodat er geen onveilige situatie kan ontstaan tijdens de rit.

  4. Hoeveel huisdieren kan ik meenemen in de taxi? Je kunt maximaal 2 huisdieren meenemen in de taxi, tenzij je van tevoren contact met ons opneemt om te bespreken of meer huisdieren kunnen worden vervoerd.

  5. Zijn honden en katten verzekerd als inzittende in de taxi? Ja, honden en katten zijn verzekerd als inzittenden in de taxi. We begrijpen dat jouw huisdieren deel uitmaken van uw gezin en daarom zijn ze beschermd tijdens de rit. Echter, deze verzekering geldt uitsluitend voor honden en katten; andere huisdieren vallen niet onder deze dekking. Zorg ervoor dat uw huisdieren goed zijn vastgemaakt of in een geschikte draagtas zitten voor hun veiligheid en comfort tijdens de reis.

  6. ​Wat gebeurt er als de taxi vuil wordt door jouw huisdier tijdens de rit? Als de taxi vuil wordt tijdens de rit, zorgen wij ervoor dat de taxi na de rit wordt schoongemaakt. Meestal kan ik zelf alles schoonmaken maar wanneer dit niet lukt wordt een schoonmaak bedrijf ingeschakeld en de kosten worden dan voor het baasje van het huisdier. Dus laat ze goed uit voordat ze mee gaan in de taxi of zorg ervoor dat ze niet autoziek worden of neem hiervoor maatregelen.

  7. Kan ik mijn huisdier vervoeren als deze besmettelijke ziektes heeft? Nee, als jouw huisdier besmettelijke ziektes heeft, kunnen wij deze niet vervoeren om de veiligheid van andere passagiers en onze bestuurder te waarborgen.

Hondenoppas Service bij Retourritten

1. Wat maakt Follow that Cab uniek? Bij Follow that Cab bieden we een unieke taxidienst waarbij u uw hond kunt meenemen tijdens retourritten. Terwijl u uw zaken afhandelt, pas ik op uw hond, zodat hij niet alleen thuis hoeft te blijven.

2. Kan elke hond mee met Follow that Cab? Uw hond is van harte welkom, maar hij moet wel vriendelijk zijn tegen vreemden. Dit zorgt ervoor dat zowel uw hond als ik een prettige en veilige ervaring hebben. Een hond die vreemden niet leuk vindt, kan ik helaas niet mee wandelen in verband met het risico op in paniek raken en wanneer het een grote sterke hond is bestaat er een risico op losrukken. Dit levert alleen maar een stressvolle situatie op voor de hond, en dat willen we juist niet.

3. Blijft mijn hond altijd aan de riem? Ja, voor de veiligheid en verantwoordelijkheid blijft uw hond altijd aan de riem tijdens onze oppasdienst. Zo zorgen we ervoor dat uw hond veilig blijft en niet kan weglopen.

4. Wat gebeurt er als mijn afspraak langer duurt? Als uw afspraak langer duurt, kan ik uw hond meenemen naar het dichtstbijzijnde park voor een wandeling. Zo blijft uw hond actief en gelukkig, terwijl u uw afspraak afhandelt.

5. Hoe kan ik een rit boeken? U kunt eenvoudig een rit boeken door contact met ons op te nemen via onze website of telefoon. Wij regelen de rest!

6. Wat kost deze service? De kosten voor onze taxi- en hondenoppasdienst worden berekend op basis van de duur van de rit en eventuele extra wandelingen. Neem contact met ons op voor een offerte op maat.

7. Is mijn hond verzekerd tijdens de rit? Ja, uw hond is verzekerd tijdens de rit. Uw hond is in goede handen bij Follow that Cab. De hond is meeverzekert als inzittende in de taxi.

8. Kan ik vertrouwen op de zorg voor mijn hond? Absoluut! Bij Follow that Cab staat de zorg en veiligheid van uw hond voorop. U kunt erop vertrouwen dat uw hond goed verzorgd wordt totdat we weer teruggaan.

9. Wat gebeurt er in geval van nood als ik niet terug kan keren? Voorafgaand aan de rit dient te worden afgesproken wat er moet gebeuren in geval van nood, bijvoorbeeld als u in het ziekenhuis moet blijven. We bespreken naar wie de hond toe kan, aangezien de hond in noodgevallen helaas niet bij mij thuis kan verblijven vanwege onze eigen honden.

Taxi Dronten

Wat zijn de 'Happy Hours' bij Follow that Cab?

Bij Follow that Cab, een klein en vriendelijk taxibedrijf, bieden we speciale 'Happy Hours' aan voor onze klanten. Tijdens deze tijdvakken kunt u profiteren van een gereduceerd tarief voor één enkele rit. Dit betekent dat wie het eerst komt, het eerst maalt – het is dus belangrijk om op tijd te reserveren!

Hoe werken de Happy Hours?

  • Tijdvakken: Onze Happy Hours zijn specifieke tijdvakken gedurende de dag waarin u kunt genieten van een korting op uw rit.

  • Eenmalige rit: De korting geldt voor één enkele rit binnen het aangegeven tijdvak.

  • Wie het eerst komt, wie het eerst maalt: Omdat wij een klein taxibedrijf zijn, hebben we een beperkt aantal voertuigen beschikbaar. Het is dus verstandig om zo vroeg mogelijk te reserveren om zeker te zijn van uw rit.

Hoe kan ik reserveren?

U kunt eenvoudig uw rit reserveren door contact met ons op te nemen via 0631075999 / 0655577755 of reserveren via ons reserveringsformulier. Vergeet niet om te vermelden dat u gebruik wilt maken van de Happy Hours-aanbieding.

Taxi Lelystad

1. Hoe werkt de korting op retourritten? Bij Follow that Cab bieden we een speciale korting voor klanten die een retourrit boeken. Dit betekent dat u bespaart op de totale kosten wanneer u een rit heen en terug plant.

2. Hoe kan ik in aanmerking komen voor de retourritkorting? Om in aanmerking te komen voor de korting, dient u bij het boeken aan te geven dat het om een retourrit gaat. De korting wordt automatisch toegepast op de totale prijs.

3. Hoeveel korting krijg ik op een retourrit? Het kortingspercentage is 30% korting op prijs terugrit.

4. Is de retourritkorting ook van toepassing wanneer u op mijn hond past? Nee, helaas niet.

5. Zijn er beperkingen aan de retourritkorting? De retourritkorting geldt alleen voor ritten die op dezelfde dag heen en terug worden gemaakt max 2 uur wachten, tot 3 uur voor langere ritten. Voor ritten die op verschillende dagen plaatsvinden, geldt de korting niet.

6. Kan ik de retourritkorting combineren met andere aanbiedingen? Onze retourritkorting kan niet gecombineerd worden met andere lopende aanbiedingen of kortingen.

7. Hoe boek ik een retourrit met korting? U kunt eenvoudig een retourrit met korting boeken door ons te bellen / whatsapp of online via onze website. Vermeld dat u een retourrit wenst en de korting wordt automatisch verrekend.

8. Wat gebeurt er als mijn terugrit wordt geannuleerd? Indien de terugrit wordt geannuleerd, vervalt de korting en worden de standaardtarieven voor de enkele rit toegepast. Neem zo snel mogelijk contact met ons op bij wijzigingen in uw reisplannen.

​

​

Taxi Swifterbant

Verloren spullen

  1. Geef op tijd aan dat je iets bent verloren in een van onze taxi's. Wij kunnen dan nog terug rijden als we niet te ver van je af zijn en als we niet in de knoop komen met een andere afspraak.

  2. Mochten we op een later tijdstip jouw item vinden dan kun je dat zelf op een afgesproken tijdstip bij ons ophalen. We bewaren het dan voor je.

bottom of page